Chez AGP1, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C’est pourquoi nous facilitons le processus de retour pour garantir votre satisfaction.

Comment procéder à un retour ?

  1. Vérifiez la conformité avec la politique de retour du vendeur : Puisque tous les achats sont effectués via des liens externes, nous vous invitons à vérifier directement la politique de retour du site marchand où l’achat a été effectué.
  2. Contactez le service client du vendeur : Pour initier un retour, vous devrez contacter le service client du site sur lequel l’achat a été réalisé. Les informations nécessaires pour cela sont généralement disponibles sur leur site web dans les sections « Contact » ou « Aide ».
  3. Suivez les instructions fournies : Le vendeur vous fournira toutes les instructions nécessaires pour retourner votre produit. Cela inclut la manière de l’emballer, ainsi que l’adresse et la méthode d’expédition à utiliser.

Que faire si vous avez des questions ?

Si vous avez des questions sur le processus de retour d’un produit acheté, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Bien que les transactions soient effectuées sur des plateformes externes, nous sommes là pour vous aider à obtenir les informations nécessaires pour faciliter votre retour.

Adresse de retour

Veuillez noter que les retours ne doivent pas être envoyés à notre adresse. AGP1 ne gère pas directement les retours. Toutes les instructions spécifiques au retour devraient être fournies par le site marchand où l’achat a été effectué.

Pour toute autre question, notre équipe de support est disponible et prête à vous aider. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : [email protected], ou nous rendre visite au 14, rue de Cujas, 75005 Paris.